Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website und Direktbuchungen bei LETTIA Luxury Villa (RNAL 127208/AL), Rua Direita n.º 18, 4450-650 Leça da Palmeira, Portugal.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesen Buchungen unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Buchungen

Eine Reservierung ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch LETTIA und, sofern zutreffend, nach Eingang der erforderlichen Anzahlung oder Zahlung bestätigt. Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung zutreffende Angaben machen.

Check-in und Check-out

Der Standard-Check-in ist ab 15:00, der Check-out bis 11:00, sofern nicht schriftlich anders mit dem Gastgeber vereinbart. Alle Gäste müssen beim Check-in ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.

Belegung und Zusammensetzung der Gäste

LETTIA Luxury Villa bietet Platz für höchstens 7 zahlende Gäste. Ein kostenloses Babybett kann hinzugefügt werden, für eine Gesamtbelegung von 8 Personen (7 Gäste + 1 Baby). Das Babybett zählt nicht zur Gästegrenze. Pro Aufenthalt ist nur ein Babybett verfügbar.

Der Reservierungsinhaber, der LETTIA gegenüber vertraglich verantwortlich ist, muss 18 Jahre oder älter sein. Die Zahl der Gäste unter 16 Jahren darf die Gesamtzahl der Gäste nicht erreichen oder überschreiten — zum Beispiel dürfen in einer Gruppe von 4 höchstens 3 unter 16 sein.

Belegungsgrenzen werden aus Sicherheits- und regulatorischen Gründen durchgesetzt (RNAL 127208/AL).

Mindestaufenthalt

Die Mindestanzahl der Nächte pro Buchung variiert je nach Saison und Belegung und wird im Buchungssystem bei der Verfügbarkeitsprüfung angezeigt.

Preise und Zahlungen

Angezeigte oder angebotene Preise beziehen sich auf die Unterkunft und Leistungen, die zum Zeitpunkt der Buchung beschrieben sind. Alle Preise enthalten die gesetzlich geltende MwSt.

Kommunale Kurtaxe (TMT): Die kommunale Kurtaxe der Gemeinde Matosinhos ist nicht im Aufenthaltspreis enthalten und wird gesondert bar beim Check-in gemäß dem zum Aufenthaltszeitraum geltenden Satz und den geltenden Regeln erhoben (einschließlich etwaiger altersbezogener Befreiungen).

Zusätzliche Gäste: Bei Gruppen von 4 oder mehr Gästen kann ein Zuschlag pro Gast und Nacht anfallen; er wird in den Buchungsbedingungen vor Abschluss angegeben und bestätigt.

Alle sonstigen zusätzlichen lokalen Steuern oder Abgaben sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich angegeben, und sind gemäß Gesetz zu zahlen.

Kaution

Bei Buchungen, die direkt über diese Website erfolgen, wird eine Vorautorisierung (vorübergehende Reservierung, ohne tatsächliche Belastung, sofern kein Schaden eintritt) auf der Kreditkarte des Reservierungsinhabers als Kaution über den Zahlungsdienstleister Stripe vorgenommen. Diese Vorautorisierung wird automatisch freigegeben, wenn die Bankautorisierung abläuft (bis zu 7 Tage), es sei denn, die Kaution muss wegen nachgewiesener Schäden an der Immobilie in Anspruch genommen werden.

Diese Klausel gilt nicht für Buchungen über Vermittlungsplattformen (z. B. Airbnb), die der jeweiligen Kaution- und Zahlungsrichtlinie der Plattform folgen.

Stornierung

Die Stornierungsbedingungen hängen vom Tarif und den bei der Reservierung bestätigten Buchungsbedingungen ab. Bitte kontaktieren Sie uns direkt zur geltenden Regelung, bevor Sie Ihren Aufenthalt bestätigen.

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 17 Absatz 2 Buchstabe c des Decreto-Lei n.º 24/2014 vom 14. Februar findet das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge keine Anwendung, weil dieser Vertrag die Erbringung von Beherbergungsleistungen für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Leistungszeitraum betrifft. Es gelten die in der obigen Klausel „Stornierung“ festgelegten Bedingungen.

Hausregeln

Gäste müssen die auf dieser Website und in der Immobilie bereitgestellten Hausregeln einhalten, einschließlich — ohne Einschränkung — der Regeln zu Rauchen, Haustieren und der Ausrichtung von Veranstaltungen oder Partys, sofern nicht schriftlich anders genehmigt. Die Nichteinhaltung kann zur Beendigung des Aufenthalts ohne Erstattung führen, soweit gesetzlich zulässig.

Haftung

Gäste haften für während ihres Aufenthalts verursachte Schäden an der Immobilie. LETTIA haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände oder für Umstände außerhalb angemessener Kontrolle.

Wird die Immobilie oder ein wesentlicher Teil ihrer Einrichtungen oder Ausstattung durch von Gästen eines vorherigen Aufenthalts verursachte Schäden unbenutzbar oder nicht verfügbar, und ist solcher Schaden LETTIA nicht zuzurechnen und vor Beginn des folgenden Aufenthalts nicht angemessen behebbar, behält sich LETTIA das Recht vor, eine alternative Lösung vorzuschlagen; eine solche Situation stellt keine LETTIA zuzurechnende Vertragsverletzung dar.

Höhere Gewalt

LETTIA haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung ihrer Verpflichtungen, wenn diese aus Umständen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle resultieren, einschließlich — ohne Einschränkung — Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Entscheidungen öffentlicher Behörden oder unvorhergesehener kommunaler Arbeiten. In solchen Fällen wird nach Möglichkeit eine alternative Lösung oder eine anteilige Erstattung gezahlter Beträge angeboten.

Beschwerdebuch

Wie gesetzlich vorgeschrieben, stellt LETTIA Luxury Villa ein elektronisches Beschwerdebuch bereit, verfügbar unter www.livroreclamacoes.pt.

Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher eine Einrichtung zur alternativen Streitbeilegung in Anspruch nehmen. Angesichts des Standorts der Einrichtung (Leça da Palmeira, Matosinhos) ist die örtlich zuständige Stelle:

CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Rua Damião de Góis, n.º 31, Loja 6, 4050-225 Porto Telefon: 225 508 349 E-Mail: [email protected] Website: www.cicap.pt

Weitere Informationen finden Sie unter www.consumidor.gov.pt. Verbraucher mit Wohnsitz in anderen Ländern der Europäischen Union können auch die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten unterbreitet, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte und der oben genannten Mechanismen der alternativen Streitbeilegung.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie [email protected] oder +351 910 121 910.